Atendiendo a la información que da este libro, he llegado a las siguientes conclusiones que a continuación resumo:
◦ Cuando se forma una empresa, por ejemplo de servicios de transportes como la que yo he decidido crear, no conviene ofrecer siempre el mismo servicio sin atender a ninguna diferencia. Esto puede acarrear consecuencias.
“Nunca es beneficioso para una empresa dejar que un servicio dure mucho tiempo con las mismas características”
Por lo tanto cuando decidamos ofrecer un servicio determinado debemos tener en cuenta que según pase el tiempo habrá que in pensando en la manera de que este siga en el mercado pero con diferentes ofertas, diferentes modalidades… y siga llamando la atención de mis clientes ya que si va bien no hay porque quitarlo del mercado.
◦ En una empresa no solo es conveniente acarrear con un solo tipo de servicio, también conviene ofrecer varios para no solo cubrir un tipo de necesidad.
◦ Podemos guiarnos por las ofertas que ofrece la competencia para así mejorar los servicios y que nos los soliciten a nosotros.
Lo importante no es que ofrezcamos un producto y que ganamos con el mucho dinero, si no que ofrezcamos varios y nos podamos mantener durante el futuro en el mercado.
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